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北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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全季酒店(上海延安路店)交通指南
地铁2、11号线江苏路站4号口出站步行10分钟到达；地铁3、4号线延安西路站出站步行10-15分钟到达（可乘公交车925/71路番愚路站下）；
-距离虹桥枢纽约10公里，可由地铁2号线虹桥机场站乘至江苏路站下（4号出口步行10分钟）；
-距离上海火车站约4公里，可由地铁3号线上海火车站乘至中山公园站转2号线江苏路站下（4号出口步行10钟）；
-距离上海南站约10公里，可由地铁3号线上海南站站乘至中山公园站转2号线江苏路站下（4号出口步行10钟）；
-距离浦东机场约39公里，可由地铁2号线上海浦东国际机场站乘至江苏路站下（4号出口步行10分钟）；
-距离中山公园约2公里；
-距离上海交通大学约1公里；
-距离外滩约0.3公里；